说得对,客户才愿听;讲得巧,客户才愿买 牌客服口才训练与实用技巧 金牌客服 口才训练与实用技巧 陆冰⊙著 消除客户疑虑 烷拒客户欧价 倾听客户心声 激发客户欲望 有效推介产品 巧妙处理投诉 陆冰口著 完美消除差评 全面赢得好评 民立与连设出版社 说话有技巧,训练有诀窍,好口才成就好客服 针对性训练,助您变身金牌客服 实践型技巧,帮您轻松解决客户难题 民主与是设出版边