INT 适日网线 网店销售 技能定典 淘宝网店金牌客服实战 第2版 第2版 淘宝网店 青枫 ⊙主编 金牌客服实战 剖析顾客心理需求 青枫苦 占据沟通引导地位 断筷客心需求 占沟通引导光拉 运用销售技巧与话术 促使以音消总并下单 运用销售技巧与话术 人民出版社 促使顾客满意并下单 回间:棕游版 人长斯电反世 人民邮电出版社 淘宝网店金牌客服实战